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常见问题

关于色差:

照片与实物间的色差是网购无法避免的,显示器色彩与相机光线等多方面原因均可导致看到的颜色有所偏差,佛尘轩所有商品图片均经过专业后期色彩校准,最大限度将图片与实物色差缩减至最小,如仍有细微偏差实属正常。

 

关于瑕疵:

沉檀百年采用天然原木纯手工工艺制作,因木料本身具有的天然性与手工工艺具有的随机性,如有微小瑕疵均属正常现象,并非质量问题。微小瑕疵在佩戴与盘玩过程中可自行修复,如果您不了解木料本身的特性,过于追求及极致完美,建议一次选购多条佛珠,自行精选串制,已达到极度完美。


关于真伪:

沉檀百年每一种名贵木料都经过专家鉴定与质检审核,货真价实不存在任何假货现象。面对真伪的质疑,需消费者提供相关专业证明材料,我司不接受任何形式的“朋友鉴别”“感觉”“认为”“怀疑”等无证据投诉与退换。


关于尺寸:

为了清晰真实的展示佛珠细节,所有佛珠均采用微距特写镜头放大拍摄,图片尺寸并非实际尺寸。商品规格中会有详细的尺寸参数,请消费者选购时仔细阅读商品规格,利用卷尺测量出合适自身的尺码。因尺码问题导致的退换货需消费者自行承担运费。佩戴佛珠一切随缘,无需对尺寸过渡苛求,大部分佛珠均为松紧佛绳串制,留有调整大小的空间。


关于退货:

支持7天无理由退货,退货时需保证佛珠及包装完好无损,不影响二次出售。木质工艺品因木料特殊性,接触人体汗液与肌肤会导致佛珠表层发生变化,届时将无法进行退换。退换货时请认真填写售后服务保障卡,我们会为每一位消费者提供真诚周到的售后服务,最大限度保证消费者的利益。同时需要消费者尊重每一位客服工作人员,心平气和的沟通交流,最终实现良好的网购体验。

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